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邢山虎致歉信：《我叫MT》只是看似風(fēng)光
發(fā)布時(shí)間：2014-03-12
以下是邢山虎公開(kāi)信全文：
真的很抱歉。
最近，有不少媒體的新老朋友希望采訪。因?yàn)楝F(xiàn)在游戲還不穩(wěn)定，還沒(méi)有給玩家提供一個(gè)良好的游戲環(huán)境，因此，實(shí)在分身乏術(shù)。這里統(tǒng)一向媒體朋友和玩家朋友致歉了。
看上去，《我叫MT》挺風(fēng)光，但實(shí)際上情況如何，我們心里很清楚。
首先，我們的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)工作都沒(méi)有做好，導(dǎo)致了四個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題：
1、 玩法不飽滿：就這一點(diǎn)，我們將在春節(jié)前提交兩個(gè)版本。即2.0《PVP的遠(yuǎn)征》和2.0的前置資料片《突破前夕》。在游戲的公告中，我們已經(jīng)公布了相關(guān)內(nèi)容，剩下就看蘋(píng)果審核速度。公司六位合伙人春節(jié)期間都在北京待命，一旦出現(xiàn)問(wèn)題被拒，我們立刻修改上傳。爭(zhēng)取讓玩家早日看到。
2、 卡機(jī)問(wèn)題：1月19日、20日的嚴(yán)重卡機(jī)情況，讓我們愧對(duì)粉絲的熱情。公司包括我在內(nèi)的四位合伙人還有幾位主要負(fù)責(zé)的兄弟，兩天兩夜只睡了六個(gè)小時(shí)，陸續(xù)更新了服務(wù)器，并提交了蘋(píng)果更新程序。目前情況已經(jīng)逐步好轉(zhuǎn)。
3、 客服效率比較低：實(shí)在抱歉，我們沒(méi)有想到玩家這么多，春節(jié)前招客服速度實(shí)在很慢，所以，卡機(jī)、充值、玩法等各種問(wèn)題積壓了很多。玩家朋友們肯定不滿意，肯定會(huì)罵坑爹。確實(shí)是我們不好，罵的有道理。我們會(huì)加快修改程序，減少大家的問(wèn)題。從而給客服釋放壓力。
4、 功能不足：我們還欠缺很多功能，比如帳號(hào)綁定功能、戰(zhàn)爭(zhēng)加速功能、卡牌兌換功能。這些都會(huì)導(dǎo)致大家不爽。我們現(xiàn)在每天工作到晚上12：00以后，在全力以赴地解決這些問(wèn)題，懇請(qǐng)玩家朋友給我們多一些耐心。
其次，做手游只是看上去熱鬧，我完整的經(jīng)歷了端游、頁(yè)游和手游，根據(jù)我的親身經(jīng)歷，手游的收入與頁(yè)游和端游完全沒(méi)法比，差距有10倍以上。如果一家端游公司的日活躍用戶50萬(wàn)，年收入應(yīng)該就在4億人民幣，到我們這里，也就只是讓我們這家小公司不至于立刻倒閉而已。
最后，作為一個(gè)從業(yè)12年的資深網(wǎng)游人士，我深知一點(diǎn)：沒(méi)有魔獸粉絲，沒(méi)有《我叫MT》動(dòng)漫粉絲，沒(méi)有玩家對(duì)我們的容忍和支持，我們這家曾經(jīng)窘迫到裁員度日的小公司，連狗屁都不算。作為一家公司的負(fù)責(zé)人，作為一個(gè)比較愛(ài)惜自己聲譽(yù)的網(wǎng)絡(luò)作者，我只向玩家朋友們保證兩點(diǎn)：
1、 我們會(huì)以“海底撈”的服務(wù)精神為學(xué)習(xí)目標(biāo)，一切以玩家利益為考核。至于是否掙錢，我覺(jué)得如果一家游戲公司能夠全心替玩家著想，而不是替人民幣著想，這家公司不會(huì)存在生存的問(wèn)題；
2、 我和公司其他合伙人一起，每天輪流回答玩家問(wèn)題，接待上門玩家訪問(wèn)，關(guān)注玩家感受。或許我們做不出中國(guó)最好的游戲，但是我們爭(zhēng)取要做中國(guó)對(duì)玩家最好的公司。
另：以玩家利益為考核，我們歡迎和我們具有同樣想法的朋友前來(lái)加盟，求才若渴、倒履相迎。
